Diccionari Sistèmic (110) REQUISIT

En la terminologia de TOC, El terme Requisit fa referència a les dues situacions que són contràries en els Núvols de Conflicte.

Un Núvol de Conflicte està format per una casella, a la part esquerra del diagrama que és l'objectiu comú en un conflicte entre dues parts, o en un dilema si és exclusiu d'una persona. En les dues caselles centrals (una a dalt i l'altra a la part inferior), es descriuen les condicions necessàries per assolir l'objectiu comú. I finalment en les dues caselles de la part dreta, una en la part superior (lligada a la corresponent condició necessària) i l'altra en la part inferior, (també lligada a l'altra condició necessària) descriuen els requisits que creiem que s'han de complir per assolir aquestes decisions. 

Els requisits són contraris o oposats. Si aquest no és el cas, molt probablement no s'ha descrit o construït correctament el Núvol de Conflicte.

Per un criteri convencional el Requisit de la casella superior és l'efecte indesitjable, mentre que el de la casella inferior és l'efecte desitjable. En comparació amb la metodologia DAFO, el requisit superior és l'equivalent a una amenaça o una debilitat.

Un exemple sobre els requisits podria ser: Acomiadar personal per un cantó i Mantenir tot el personal per l'altre. La condició necessària que porta a pensar que hem d'acceptar acomiadar personal, és que hem de tenir els costos a un nivell que garanteixi la supervivència de l'empresa. D'altra banda, hem de mantenir a tot el personal per poder satisfer totes les demandes del mercat o clients.

Cal adonar-se que les condicions necessàries no estan en conflicte. Són els requisits els que ho estan.

Generalment els conflictes es resolen o superen quan revisem la validesa dels requisits o la validesa de la relació d'aquests amb les seves condicions necessàries corresponents.

Diccionari Sistèmic (109) RENDIBILITAT.

En les teories de gestió convencionals, la Rendibilitat és una mesura o indicador del rendiment financer del conjunt de l'organització. En general, quan s'intenta aplicar a les subunitats o parts de l'organització, es requereix assignar algunes despeses operatives i alguns ingressos en el conjunt d'aquestes parts. Això sovint porta a la comptabilitat de costos i als seus efectes tant positius com negatius. Molt sovint les derivacions d'aquest tipus de gestió poden portar a efectes molt perjudicials pel conjunt de l'organització.

Des d'una perspectiva sistèmica la Rendibilitat mai s'ha d'avaluar per parts sinó des d'una òptica global de l'organització. Així la rendibilitat ve a ser un sinònim de Throughput, marge de contribució o productivitat global. Això vol dir que una tasca d'una part de l'organització serà rendible o tindrà una bona rendibilitat si contribueix a apropar a l'organització a assolir la seva meta, i no ho serà si s'enfoca a millorar els costos d'aquella part.

Diccionari Sistèmic (108) RELACIÓ TRANSATLÀNTICA

La Relació Transatlàntica és un terme molt emprat en la terminologia de la Teoria de les Limitacions per descriure un argument que aparentment és lògic però que la relació causa efecte és molt difusa, subjectiva o simplement expresada amb poca o sense base lògica. 

Així, un exemple de relació transatlànctica seria dir que l'increment d'alçada de les persones des de de la segona meitat del segle XX està relacionada amb cuinar en paelles d'alumini, ja que abans  no en hi havia i la seva aparició coincideix amb un increment sostingut en la població dels països que les han anat utilitzant amb major freqüència. És fàcil d'entendre que aquesta no pot ser la raó principal o causa de l'increment d'alçada de la població. Això seria establir una relació lògica "Transatlàntica".

També s'utilitza per descriure una relació lògica que encara que sigui força coherent, obvia passos intermedis  de causa - efecte que fa poc clara la seqüència lògica real. Així, plantejar que una reducció de personal ajudarà a donar estabilitat a l'empresa, fins i tot a curt termini, és una relació transatlàntica, ja que potser només ajudarà a millorar de forma immediata el compte de resultats, i alhora crearà una inestabilitat important a curt termini en l'atenció als clients i conseqüentment en les vendes i ingressos en el mateix curt, i també a més llarg, termini.

Diccionari Sistèmic (107) RELACIÓ ENTRE AUTORITAT I RESPONSABILITAT

En les conductes personals dins de les organitzacions sovint ens trobem que a cadascú se li assigna unes tasques, uns projectes o unes funcions, i això comporta que es fa responsable  de dur-ho a terme i de fer-ho bé.

A la vegada, és molt freqüent que les normes internes de la corporació, organització o empresa, originin situacions on el responsable d'una funció o tasca determinada es trobi que no té l'autoritat formal per fer el que calgui fer. Aquestes situacions generen molt freqüentment problemes i són una de les causes o "motors" de desharmonia dins de les organitzacions.

La solució és alinear correctament responsabilitat i autoritat, prenent cada situació amb aquest tipus de conflicte com una oportunitat per establir una correcta alineació entre les dues funcions.

Un exemple típic és quan un responsable d'una tasca necessita l'autorització d'un càrrec superior, i davant d'una situació d'emergència no pot aconseguir contactar amb ell i es troba en una situació de conflicte. Si pren la decisió pel seu compte, pot ser que se l'amonesti i si no la pres pot ser que la tercera part de l'emergència (El client per exemple) pot patir una forta conseqüència negativa.

Diccionari Sistèmic (106) RELACIÓ CAUSA-EFECTE

La relació Causa - Efecte és el lligam lògic entre entitats, entre les quals, l'existència d'una (o més) entitat és diu que és la raó per l'existència de l'altra (altres) entitat.

La causalitat queda determinada si l'efecte declarat sempre existeix quan la causa és present.

En contrast amb la correlació estadística, la causalitat representa una relació direccional molt més forta entre dues entitats que la que pugui haver amb la seva correlació o associació amb qualsevol altra.