La Síndrome X-Y és un problema que es dona freqüentment quan la Teoria de les Limitacions no s'implementa de forma holística. Aquest problema es genera degut a una lluita de poder entre dues àrees funcionals de l'organització, i pot tenir com a resultat un estancament, o fins i tot l'abandonament de TOC, malgrat una implementació increïblement exitosa en una de les àrees funcionals.
Per exemple, a l'implementar TOC en un departament o funció X, tenim dos efectes: 1. Canvia a la gent del departament de forma que la seva comprensió s'alinia amb el paradigma del Throughput. 2. la millora és tal que la limitació surt fora del departament, anomenem-li al departament Y. Aleshores X està fent pressió a Y perquè millori adoptant la mateixa metodologia. Si Y segueix funcionant amb el paradigma del món del cost, pot guanyar la batalla interna ja que aquest paradigma és el prevalent convencionalment. El resultat pot ser que es deixi d'aplicar TOC en tota l'organització, amb la qual cosa els resultats deixaran de millorar.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada