dilluns, 1 de juliol del 2024

OBSERVATORI ÈTICO SOCIAL EMPRESARIAL (6)

El cinquè qüestionari està dirigit als propietaris o accionistes de l'empresa. Per la forma de càlcul emprada en aquesta metodologia, no importa si en aquest grup només hi ha un qüestionari complimentat. Com en els casos anteriors, es tracta de:

Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10

En quina mesura està satisfet com accionista/propietari d’haver invertit o creat l’empresa?

En quina mesura confia en el grup (i en el seu funcionament) que en té l’empresa?

En quant valora l’actuació general de l’empresa des d’un punt de vista de sostenibilitat i ètica social?

En quant valora la fiabilitat dels plans de desenvolupament a curt termini de l’empresa?

En quant valora la fiabilitat o existència dels plans de desenvolupament a llarg termini de l’empresa?

Total

Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.

La primera amb el principi de l'Efectivitat.

La segona amb el principi del Respecte.

La tercera amb el principi de la Constructivitat.

La quarta amb el principi de la Contribució.

La cinquena amb el principi de l'Autosuperació.


Com en el cas de totes aquestes enquestes, independentment del número de respostes, (En el cas del propietari/s o accionistes és molt probable que contestin tots si el seu nombre és petit), tanmateix, com en els casos anteriors, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.

La mitjana de tots els qüestionaris  també formarà part d'un valor global com veurem més endavant.

dilluns, 24 de juny del 2024

OBSERVATORI ÈTICO SOCIAL EMPRESARIAL (5)

El quart qüestionari específic està dirigit a l'entorn de l'empresa. En aquest cas, ens podem plantejar cóm definim l'entorn. A efectes dels objectius de l'Observatori, l'entorn ve a ser l'àrea principal d'interacció de l'empresa i la comunitat. Tot i que en un sistema globalitzat, les accions en un lloc poden acabar influint en llocs molt distants, bàsicament l'enquesta a diferents integrants de l'entorn es dirigeix a les persones o institucions (no clients) més properes. Però cada empresa pot passar el qüestionari a qui cregui adient.

Aquest qüestionari és el següent:

Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10

En quant valora la marca de l’empresa? (en funció de: indicadors de qualitat, relació qualitat/preu...)

En quant valora la qualitat de l’activitat de l’empresa?(en funció de: utilització d’energies renovables, relació qualitat/preu i sostenibilitat...)

En quant valora la transparència o informació i els serveis als clients i/o a la comunitat que dona l’empresa?

En quant valora les accions de l’empresa per superar els conflictes amb l’entorn quan aquests es produeixen?(com polítiques de reciclatge, embalatges ecològics...) 

En quant valora la implicació de l’empresa en la comunitat (col·laboracions amb agents socials, foment treball o llocs de feina, accions clares de promoció en llocs de treball, activitats de suport social, cultural...?

Total


Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.

La primera amb el principi de la Contribució.

La segona amb el principi de l'Efectivitat.

La tercera amb el principi del Respecte.

La quarta amb el principi de l'Autosuperació.

La cinquena amb el principi de la Constructivitat.


Com en el cas de totes aquestes enquestes, independentment del número de respostes, (una empresa amb molt poques relacions directes amb l'entorn, pot tenir un número molt baix de respostes), tanmateix, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.

La mitjana de tots els qüestionaris  també formarà part d'un valor global com veurem més endavant.

dilluns, 17 de juny del 2024

OBSERVATORI ÈTICO SOCIAL EMPRESARIAL (4)

 El tercer qüestionari específic està dirigit als proveïdors de l'empresa. Aquest qüestionari és el següent:

Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10

En quant valoren la consideració que té l’empresa dels seus punts de vista?

En quant valoren la qualitat de relació entre vostès i l’empresa?

En quant valoren la resposta de l’empresa (pagaments, compliments, etc) pels seus serveis?

En quant valoren la relació qualitat /preu en les transaccions (serveis, operacions....) entre vostès i l’empresa?

Fins a quin punt creuen que l’empresa entén o és conscient de les seves necessitats? 

Total:


Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.

La primera amb el principi del Respecte.

La segona amb el principi de la Contribució.

La tercera amb el principi de l'Efectivitat.

La quarta amb el principi de la Constructivitat.

La cinquena amb el principi de la Autosuperació.


Com en el cas de totes aquestes enquestes, independentment del número de respostes, (una empresa amb molt pocs proveïdors pot tenir un número molt baix de respostes), tanmateix, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.

La mitjana de tots els qüestionaris  també formarà part d'un valor global com veurem més endavant.

dilluns, 10 de juny del 2024

OBSERVATORI ÈTICO SOCIAL EMPRESARIAL (3)

El segon qüestionari específic està dirigit als clients de l'empresa. Aquest qüestionari és el següent:


Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10 punts

L’empresa explica de forma clara i senzilla l’abast de garantia en els seus productes i serveis?


En quant valora la capacitat de l’empresa per resoldre conflictes amb els clients?


En quant valora la velocitat en el lliurament dels productes, bens o serveis donats per l’empresa?


En quant valora la qualitat dels productes, bens o serveis donats per l’empresa?


Fins a quin punt l’empresa entén les necessitats dels clients?

Total


Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.

La primera amb el principi del Respecte.

La segona amb el principi de la Constructivitat.

La tercera amb el principi de l'Efectivitat.

La quarta amb el principi de la Contribució.

La cinquena amb el principi de la Autosuperació.


Com en el cas de la primera enquesta, independentment del número de respostes, (una empresa amb molt pocs clients pot tenir un número molt baix de respostes), tanmateix, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.

La mitjana de tots els qüestionaris  també formarà part d'un valor global com veurem més endavant.


dilluns, 3 de juny del 2024

OBSERVATORI ÈTICO-SOCIAL EMPRESARIAL (2)

La valoració de cada una de les empreses o organitzacions que participi en el projecte de l'Observatori Ètico-Social Empresaria (OES), es fa utilitzant cinc qüestionaris dirigits específicament a diferents grups de persones, i un sisè qüestionari dirigit a la Direcció de l'empresa.

El primer qüestionari específic està dirigit als professionals que treballen en o per l'empresa. Aquest qüestionari és el següent:


Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10 Punts

Cóm avaluo la valoració que fan a l’empresa de la meva aportació/implicació? (Compten realment amb la nostra participació a l’hora de prendre decisions?)

Quina nota mereix la confiança que els hi tinc?

Estic satisfet en cóm s’enfoca la formació i desenvolupament professional? (Valoració dels plans de formació.....)

Es compleixen les meves expectatives professionals i personals, al ser membre d’aquesta empresa?  (Quin valor te respecte al desenvolupament professional del personal....)

Fins a quin punt queda clar què s’ha de fer i què no s’ha de fer per part de tothom?


Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.

La primera amb el principi de la Contribució.

La segona amb el principi del Respecte.

La tercera amb el principi de l'Efectivitat.

La quarta amb el principi de l'Autosuperació

La cinquena amb el principi de la Constructivitat.


Independentment del número de respostes, (una empresa amb molt pocs treballadors pot tenir un número molt baix de respostes), tanmateix, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.

La mitjana de tots els qüestionaris  també formarà part d'un valor global com veurem més endavant






dilluns, 27 de maig del 2024

OBSERVATORI ÈTICO-SOCIAL EMPRESARIAL (1)

En plena tercera dècada del segle XXI, diverses entitats, institucions i agrupacions cooperatives o empresarials, han anant desenvolupant i posant a disposició dels seus socis o membres, i fins i tot a nivell general, eines per avaluar els seus valors tangibles i intangibles respecte al seu impacte en el medi social on desenvolupen la seva activitat.

Un grup de treball de l'Associació de Professionals per al Desenvolupament Organitzacional, també va idear un programa/eina, senzill però suficientment complet, per facilitar que qualsevol organització o empresa, pogués complimentar-lo i obtenir una valoració del seu compromís ètico-social amb la seva comunitat.

Aquest programa s'ha posat a disposició de diferents associacions, entitats o cooperatives per si consideren que pot aportar valor als seus associats.

El treball tenia com a base diverses consideracions:

Actualment la valoració dels actius intangibles de les empreses comença a ser de gran interès per a les pròpies empreses i per la comunitat amb la que es relacionen.

Per assolir una millora social contínua de la comunitat d’un país, un dels eixos principals és incentivar o implicar un gran nombre d’empreses i organitzacions perquè vagin més enllà dels resultats tangibles (bàsicament diners) i tinguin la visió de compromís ètic i social amb la comunitat.

El projecte es dirigeix a la comunitat empresarial en general, però especialment a les empreses que s’orientin a la transparència, innovació i col·laboració amb la comunitat del país.

Ha d'estar dirigit a tot tipus d’empresa, petita, mitjana o gran. En alguns casos, empreses de menys de 5 treballadors o negocis autònoms, les dades a recollir poden ser escasses. Tanmateix, com que les valoracions es basen en mitjanes i percepcions també els hi pot ser útil, i sobretot donar-lis un valor de reconeixement de la comunitat, alhora que pot per si sola ser una eina de promoció, màrqueting real i diferenciació de gran part de la competència.

Cada participant del projecte rep una sèrie de qüestionaris. Hi ha un grup de 5 qüestionaris que permeten calcular el Coeficient de Valor Intangible -CVI-
Aquests qüestionaris estan dirigits o preparats per que els omplin els treballadors, els clients, els proveïdors, l’entorn i els accionistes o propietaris de l’empresa participant. Són només cinc qüestionaris de 5 preguntes cadascun. Addicionalment, l’empresa participant omple un altre qüestionari amb unes poques dades que permeten calcular els índexs de la Borsa Ètic Social.

En alguns casos, sobretot empreses d’autònoms o petites, és molt probable que no tinguin proveïdors significatius o agents de l’entorn que puguin respondre els qüestionaris. Tanmateix, poden participar de la mateixa manera en el projecte. Quan els hi sigui possible poden omplir els qüestionaris, i mentrestant donar
la informació que tinguin a l’abast. 

En les properes entrades es comenten els diferents qüestionaris.










dilluns, 20 de maig del 2024

CAP A L'EQUITAT - COEFICIENT DE GINI

En diverses entrades he comentat que l'Equitat, en tots els seus aspectes, és un factor fonamental per assolir una societat, o organitzacions i empreses, més justes, enriquidores i sostenibles.

També en les publicacions sobre l'avaluació ètico - social de les empreses, un dels paràmetres a tenir en compte és la diferència entre el salari més alt i el més baix dins de l'organització o comunitat.

El coeficient de Gini és una mesura de la desigualtat ideada per l'estadístic italià Corrado Gini. Normalment s'utilitza per mesurar la desigualtat en els ingressos, però pot utilitzar-se per calcular qualsevol forma de distribució desigual. El coeficient de Gini és un nombre entre 0 i 1, on 0 es correspon amb la perfecta igualtat (tots tenen els mateixos ingressos) i 1 es correspon amb la perfecta desigualtat (una persona té tots els ingressos i els altres cap). Els casos extrems estan representats per la societat més igualitària possible en què cada persona rep els mateixos ingressos (G = 0), i la societat més desigual (amb N individus) on una sola persona rep el 100% dels ingressos totals i la resta (N − 1 persones) no en rep cap (G = 1 − 1/N).

Diagrama que mostra l'àrea a compresa entre la corba de Lorenz i la bisectriu del quadrat, aquesta àrea és proporcional al coeficient de Gini.

L'índex de Gini és el coeficient de Gini expressat en percentatge, i és igual al coeficient de Gini multiplicat per 100. Encara que el coeficient de Gini s'utilitza sobretot per a mesurar la desigualtat en els ingressos, també pot utilitzar-se per a mesurar la desigualtat en la riquesa. Aquest ús requereix que ningú disposi d'una riquesa negativa.

Aquest indicador és una mesura de concentració i permet calcular qualsevol distribució de freqüències, tanmateix en aquest àmbit d’estudi s’utilitza per a mesurar la igualtat o desigualtat referides a la riquesa o renda d’un país, la qual cosa permet disposar d’informació molt útil en l’estudi dels factors que conformen el grau de benestar d’una comunitat. Aquest coeficient permet observar com una mala distribució d’aquesta implicaria un nivell de desenvolupament inferior, relacionant la desigualtat econòmica amb el concepte d’equitat. En aquest sentit però, existeix certa controvèrsia al voltant de la correlació entre una desigual distribució de la riquesa i fenòmens socials negatius com baixa esperança de vida, pitjor estat de salut, mortalitat infantil, criminalitat, alcoholisme, analfabetisme, etc.

Si bé és cert que conèixer la distribució de la riquesa d’una població no és suficient per saber si es tracta d’un territori més o menys ric, resulta evident que la igualtat o desigualtat dels ingressos és un indicador que reflecteix en gran mesura el grau de desenvolupament. En aquest sentit, es conegut que el nivell de desenvolupament d’una societat és directament proporcional a una millor distribució de la seva renda.