El tercer qüestionari específic està dirigit als proveïdors de l'empresa. Aquest qüestionari és el següent:
Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10
En quant valoren la consideració que té l’empresa dels seus punts de vista?
En quant valoren la qualitat de relació entre vostès i l’empresa?
En quant valoren la resposta de l’empresa (pagaments, compliments, etc) pels seus serveis?
En quant valoren la relació qualitat /preu en les transaccions (serveis, operacions....) entre vostès i l’empresa?
Fins a quin punt creuen que l’empresa entén o és conscient de les seves necessitats?
Total:
Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.
La primera amb el principi del Respecte.
La segona amb el principi de la Contribució.
La tercera amb el principi de l'Efectivitat.
La quarta amb el principi de la Constructivitat.
La cinquena amb el principi de la Autosuperació.
Com en el cas de totes aquestes enquestes, independentment del número de respostes, (una empresa amb molt pocs proveïdors pot tenir un número molt baix de respostes), tanmateix, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.
La mitjana de tots els qüestionaris també formarà part d'un valor global com veurem més endavant.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada