El quart qüestionari específic està dirigit a l'entorn de l'empresa. En aquest cas, ens podem plantejar cóm definim l'entorn. A efectes dels objectius de l'Observatori, l'entorn ve a ser l'àrea principal d'interacció de l'empresa i la comunitat. Tot i que en un sistema globalitzat, les accions en un lloc poden acabar influint en llocs molt distants, bàsicament l'enquesta a diferents integrants de l'entorn es dirigeix a les persones o institucions (no clients) més properes. Però cada empresa pot passar el qüestionari a qui cregui adient.
Aquest qüestionari és el següent:
Puntuar cada pregunta amb un número entre 0 i 10
En quant valora la marca de l’empresa? (en funció de: indicadors de qualitat, relació qualitat/preu...)
En quant valora la qualitat de l’activitat de l’empresa?(en funció de: utilització d’energies renovables, relació qualitat/preu i sostenibilitat...)
En quant valora la transparència o informació i els serveis als clients i/o a la comunitat que dona l’empresa?
En quant valora les accions de l’empresa per superar els conflictes amb l’entorn quan aquests es produeixen?(com polítiques de reciclatge, embalatges ecològics...)
En quant valora la implicació de l’empresa en la comunitat (col·laboracions amb agents socials, foment treball o llocs de feina, accions clares de promoció en llocs de treball, activitats de suport social, cultural...?
Total
Les cinc preguntes estan relacionades conceptualment, d'una forma genèrica, amb els cinc principis de la Revolució Positiva.
La primera amb el principi de la Contribució.
La segona amb el principi de l'Efectivitat.
La tercera amb el principi del Respecte.
La quarta amb el principi de l'Autosuperació.
La cinquena amb el principi de la Constructivitat.
Com en el cas de totes aquestes enquestes, independentment del número de respostes, (una empresa amb molt poques relacions directes amb l'entorn, pot tenir un número molt baix de respostes), tanmateix, es calcula una mitjana dels totals. També es poden fer mitjanes de cada resposta per treballar cada principi més específicament.
La mitjana de tots els qüestionaris també formarà part d'un valor global com veurem més endavant.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada