Enfocament en els Valors Intangibles (3)

Avaluació pràctica dels Valors Intangibles:

Seguint les recomanacions de Guasch, en el llibre Comptabilitat Simultània, en cada cas particular podem fer el següent:

Escollir uns quants valors

Elaborar unes preguntes relacionades amb aquests valors.

Passar l’enquesta a les persones implicades

Calcular una mitjana de les puntuacions subjectives.

Si alguna mitjana té valors inferiors a 7, ja ens indica que estaríem en una situació no del tot bona, i que seria bo iniciar algun tipus d'acció per millorar la situació en general, i que la mitjana de les percepcions pugui ser millor.

Per descomptat si la mitjana és inferior a 5, la situació s'ha de corregir de forma immediata.

Però en el moment que fem aquesta valoració ja tenim un valor. Suposem que obtenim un 7.

La fórmula que ens proposen S. Guasch  i E. Sitges és:

Valor trobat x 2 / 10 = Valor en unitats de valor integral

En aquest cas tindríem:

7 x 2 / 10 = 1,4 u.v.i.

Si el nostre resultat de pèrdues i guanys en aquell moment  és de 1.000 €, aleshores el valor de la nostra comptabilitat integral, tenint en compte els valors intangibles  serà de 1.000 x 1,4 = 1.400 u.v.i

Aquesta metodologia simple però efectiva, ens proporciona una avaluació bàsica del capital integral de la nostra organització en un moment i situació específic.

En el proper comentari exposaré algunes consideracions concretes sobre aquest valor.

Enfocament en els Valoes Intangibles (2)

La gestió conjunta dels valors Tangibles i Intangibles  és la Gestió generadora de metodologies que no descarten cap altra línia de gestió (processos, objectius, bé comú..) i que es caracteritza per uns principis inclusius i positius que contribueixin a la excel·lència organitzacional: visió global, eficiència sostenible, consciència, sistèmica, responsabilitat social corporativa, enfocament a resultats globals..

Es caracteritza per incloure en un model i estratègia determinada la gestió activa i adaptada dels valors intangibles clau que aporten valor  als resultats globals.

Les organitzacions tenen un valor o patrimoni. Com ja hem assenyalat en altres entrades,

El Patrimoni integral és la suma del  Capital tangible i del Capital intangible

El Capital tangible és el Capital financer (actius i passius)

El Capital Intangible és la suma del Capital Humà, del Capital Organitzacional i del Capital Relacional.
I també, com ja hem exposat alguna vegada, el diagrama conceptual és semblant a aquest:

 

Enfocament en els Valors Intangibles (1)

Valor intangible és el nom genèric que donem a tot allò que no té preu però té algun tipus de valor. Quin preu té la Qualitat? i el bon funcionament del flux de processos? i la capacitat d’aprenentatge de les persones? i la sincronització òptima de tots els elements del sistema?

Els Valors Intangibles no tenen consistència física, es basen en la percepció.

Poden ser una gran font de creació de valor afegit per les empreses i organitzacions

No és molt millor tenir valors com un bon clima laboral, nivell d’innovació, coneixement adquirit, capacitat de gestió, lideratge, que no tenir mancances en aquests valors?

El capital intangible d’una organització pot ser decisiu per una major rendibilitat econòmica de l’empresa.

Un balanç adequat entre els valors tangibles i intangibles de l’empresa pot assegurar un futur millor i més sostenible per a l’empresa o organització

Llibres que recomanaria (3)

Avui, dia de Sant Jordi, és tradició a Catalunya regalar un llibre i una rosa. He pensat que és un dia assenyalat per recomanar el llibre "La Meta" de Eliyahu M. Goldratt.

Trobareu moltes referències i comentaris sobre ell a internet i en fòrums especialitzats en la gestió i direcció d'empreses. Una opció era posar-vos les ressenyes que el mateix Goldratt Group fa del llibre, però he pensat que lo millor siguin unes poques sinceres paraules meves sobre lo que he sentit jo particularment.

"La Meta" és un llibre que em va canviar la meva vida professional. Des del la primera vegada que el vaig llegir, vaig canviar el meu enfocament sobre la direcció i gestió d'empreses i organitzacions. Recordo que la primera lectura em va portar dos dies. Ara no sabria dir-vos quantes vegades l'he llegit, però suposo que passen de les 20. I lo que em sorprèn és que cada vegada que el rellegeixo, aprenc alguna cosa nova.

Goldratt el va escriure en forma de novel·la. És un llibre tècnic o científic sobre l'optimització de la producció en entorns industrials. Però ja inclou tota la base conceptual de la Teoria de les Limitacions, que després Goldratt aniria desenvolupant i explicant en altres llibres, cursos i conferències.

S'ha traduït a molts idiomes, i crec que ara, ha sobrepassat els 4 milions d'exemplars, cosa que per ser un llibre tècnic és del tot sorprenent. Una vegada Goldratt ens va deixar, em vaig posar en contacte amb la seva filla, Efrat Goldratt per demanar-li autorització per traduir-lo al català. Me la va donar, i espero que en uns mesos, també es pugui llegir en català.

Finalment, només afegeixo que vaig aprendre i aprenc molt amb aquest llibre i estic segur que us passarà igual a la majoria dels que el llegiu.

Gràcies Eli, pel regal que ens vas fer!

Què fer amb els valors intangibles de les organitzacions?

En diverses ocasions en aquest blog ha fet comentaris sobre la gestió integral de les empreses i organitzacions. He parlat del Capital Humà, del Capital Organitzacional i del Capital Relacional, i cóm aquests tres Capitals en,  afortunada definició de Salvador Guasch i Esteban Sitges, entre d'altres. conformen el capital intangible o intel·lectual i cóm aquest ajuntat amb el Capital Financer, que és el Capital Tangible, formen el conjunt del Capital Integral.
En els propers comentaris em proposo assenyalar algunes formes o metodologies per avaluar el Capital Intangible. Bàsicament comentaré els enfocaments de Guasch i Sitges, però també faré referència als conceptes que ja s'han descrit fa dècades. La majoria de vosaltres haurà sentit a dir "els costos de la no qualitat". I què és sinó la no qualitat? "Un Intangible"

Recordo que ja en els anys 80s al poc d'entrar com a responsable d'un Laboratori d'Anàlisis Clíniques en el sector públic, un dels primers llibres que vaig llegir fora dels específicament relacionats amb la meva especialitat va ser un relacionat amb el Control de Qualitat en Química Clínica. I ja allà introduïa el concepte de la no qualitat i que s'havia de valorar. 

Cóm que els Valors Intangibles per definició són els que no es poden mesurar en valors numèrics comptables, tendim a pensar que no es poden valorar. Recordant aquells primers llibres, els llibres de Goldratt que ja indicaven que conceptes tals com "No fer el que has de fer" i "fer el que no has de fer" tenien una traducció directa tangible, i finalment les aportacions de Guasch i Sitges, crec que pot ser d'interès dedicar els propers comentaris a la possible valoració del Capital Intangible.

Llibres que recomanaria (2)

Els que seguiu aquest blog, probablement haureu vist que fa poques setmanes, vaig escriure un obituari / homenatge a Jorge Wagensberg. Avui, he pensat que el podia completar, citant un dels seus llibres en la llista de "llibres que recomanaria". 

Wagensberg va escriure una bona quantitat de llibres i molts articles. El mateix Wagensberg assenyala que una de les coses que més li han fet pensar és el concepte d'incertesa. Per això, crec que adient recomanar un llibret de pensaments i aforismes, on el tema de la incertesa és el punt comú de quasi tot.

És el primer llibre que vaig llegir d'ell, i cada vegada que l'agafo em va pensar. Ara cito les darreres paraules de la seva presentació: "No són pensaments per creure. Són pensaments per pensar. A mi em serveixen. Tant de bo, lector, et succeeixi quelcom semblant"
El llibre té el suggeridor títol "Si la natura és la resposta, quina era la pregunta?".  Està editat per Tusquets editores i es pot trobar en català i castellà.

Només apuntar que en la pròpia presentació el mateix Wagensberg apunta que a vegades  uns conceptes es relacionen entre si i acaben concentrant-se en una sola frase que pot suggerir una teoria sencera. És el cas de la sentència: "Complexitat més Anticipació igual a Incertesa més Acció".
Wagensberg tenia el projecte de fer un llibre desplegant profundament aquest concepte. No conec si ja està imprès, però en tot cas, des de que el vaig llegir i intentar comprendre, ja l'anomeno Principi de Wagensberg, i em va inspirar el títol que encapçala aquest blog.

Més enllà de l'anàlisi DAFO

Tal com hem apuntat en les últimes entrades, una possibilitat de donar més valor a una anàlisi DAFO, és no només verbalitzar les Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats que tenim en una situació determinada, sinó intentar creuar-les amb la màxima relació directa que puguem descobrir entre elles. La nostra intuïció serà generalment una bona guia, si aquestes relacions no ens semblen molt evidents. 
Així podrem creuar les Amenaces i Oportunitats de l'entorn amb les debilitats i fortaleses internes.
D'aquests creuaments surten unes caselles que podem anomenar: Corregir Debilitats, Afrontar Amenaces, Mantenir Fortaleses i Explotar Oportunitats. Les inicials de les quatre relacions formen la paraula CAME, que dona lloc a una anàlisi anomenada DAFO-CAME